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アフターメンテナンス

After Service

ケイウノでお作りいただいた商品はデザイン画・設計図・完成画像・担当職人などをすべて記録し、管理しております。
そのため、紛失した場合の作り直し、細かな細工の復元修理などにも、過去の記録からすぐ対応しています。
大切なジュエリーがトラブルにあった場合でも、万全の体制を整えておりますのでご安心ください。

リフレッシュ仕上げ

貴金属は使用していると小さな細かい傷が付きます。「何年経っても美しいジュエリーを身に着けていただきたい」という想いから、小傷を磨きとり、石ゆるみなどのメンテナンスをし、新品同様の状態にするサービスを永久無料で承っております。一般的に、ジュエリーのクリーニングというと簡単な洗浄のみというお店が多くあります。しかしケイウノではオーダーメイドで培った技術を持つ職人がほとんどのお店に常駐しておりますので、単なるクリーニングではなくその場での磨き直しが可能です。又、重たい荷物を持った際などに変形することがあります。そういった際の変形直しも承っております。 ※ブラックプラチナ・ネオやメッキなど、表面加工のかかっているものは一度お預かりする場合があります。

サイズ直し

年齢や、体型の変化によって指のサイズも変わってくることが当然です。いつまでも、美しくジュエリーを着けていただきたい、そんな想いから、サイズ直しも保証しております。

一般的なサイズ直し ケイウノのサイズ直し

一般的に、サイズ直しは1回まで、1年以内無料、それ以外有料というお店が多いです。しかし、ケイウノでは、何度でも、いつまでたっても無料です。全国どこの店舗でも受け付けております。
※エタニティタイプなど、一部有料になる場合がございます。一度お問い合わせ下さい。
※着用する指を変更される場合には、有料となります。

ケイウノの刻印が「安心」のしるし

ケイウノのジュエリーには全てロゴが刻印されています。こちらの刻印が保証書代わりとなっています。
アフターサービスを希望される際は、ジュエリーのみをお店にお持ちいただければ、大丈夫です。

リーズナブルで安心な修理

ジュエリーの修理も、ケイウノの得意分野です。
長年のオーダーメイドで培われた高い技術をもつクラフトマンは約180名。クラフトマンの経験と様々な最先端技術で「パールネックレスの糸替え」「リングの変形直し」「チェーン切れ修理」はもちろんのこと他店でご購入された商品や断られた修理もぜひご相談ください。
喜んで承ります。

生涯頼っていただけるお店を目指し、ほとんどの店舗に工房を併設。その場でジュエリーの状態をクラフトマンが確認し、アフターサービスを承っております。修理やリフォームのご相談もお気軽にお持ちください。