よくある質問

アフターサービスについて

  • 【Q6-1】ケイウノで購入したジュエリーは、修理やメンテナンスはしてもらえるのですか。

    ケイウノでは、リングについた小傷をとり、新品同様にする「リフレッシュ仕上げ」や「サイズ直し」はほとんどの商品で永久無料保証です。ほとんどのお店に工房があり、アフターサービスを承っております。

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  • 【Q6-2】ケイウノで購入したジュエリーは、修理やメンテナンスは有料ですか。

    リングについた小傷をとり、新品同様にする「リフレッシュ仕上げ」や「サイズ直し」はほとんどの商品で永久無料保証しております。

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  • 【Q6-3】ケイウノでジュエリーを購入しました。アフターサービスを受けるにはどうしたら良いですか?

    お店に直接お持ち込みください。全国ほとんどのお店に自社工房を併設しておりますので、その場ですぐにご対応いたします。
    ※サイズ直し、メッキのかけ直しなど、加工内容によって1週間~3週間ほどお預かりする場合がございます。

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