よくある質問

その他

  • 【Q9-1】近くにお店がありません。どうしたら良いでしょうか。

    「ケイウノオンラインショップ」なら商品のご検討からご購入まで、ご自宅で行うことができます。ご自宅からでもご満足いただけるジュエリーをご購入いただけるよう、「無料サンプルリング貸出サービス」「サイズゲージ貸出サービス」を行っておりますので、サイズ感やフィット感がご不安な方も安心です。無料デザイン画提案によるオーダーメイドもインターネット上で承っており、メールはもちろん、FAX、お電話、お手紙でもご相談を承ることが可能です。

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  • 【Q9-2】店舗とネットどちらで買うのがお値打ちですか。

    商品の価格は、店舗もオンラインショップも同じです。
    店舗では、様々な商品を実際にお手にとってお選びいただけます。オンラインショップでは、お好きな時にご自宅でゆっくりとご検討いただくことができます。

    お客さまのライフスタイルやお好みに合わせて、店舗とオンラインショップそれぞれをご利用ください。

  • 【Q9-3】値引きはしてもらえますか。

    全てのお客さまに同じように満足していただけるよう、適正な価格(ワンプライス)でご提供しております。

    ケイウノオリジナル商品も、オーダーメイドの商品も、社内で細かな基準を設け、価格をお出ししております。なお、商品価格は素材やデザイン、オプションによって変わってきます。お値引きは行っておりませんが、ご予算に合わせたご提案が可能ですので、ぜひご相談ください。

  • 【Q9-4】持っている石が本物かどうか見て欲しいのですが…。

    お持ちのジュエリーを鑑定機関に送り、鑑別書を発行いたします。脇石、刻印などが記載された写真付き鑑別書は¥5,400、石名・種類などの簡単な判別結果のみ記載されたものは¥2,160の鑑別料がかかります(税込価格)。検査の際に石を外す必要がある場合など、別途料金がかかる場合もございます。ご希望の方はお問い合わせください。

  • 【Q9-5】ギフト包装はしてもらえますか。

    プレゼント用には無料でリボンをお付けいたします。

  • 【Q9-6】商品カタログを送っていただけますか。

    こちらの資料請求フォームからお申し込みください。

  • 【Q9-7】来店するのに予約は必要ですか。

    予約制ではございませんが、土・日・祝は時間帯によって混み合いますのでご予約をおすすめいたします。

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  • 【Q9-8】駐車場はありますか。

    契約駐車場がございます(一部店舗を除く)。駐車券をお渡しいたしますので、ショップ情報記載の駐車場をご利用下さい。

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