よくある質問

リフォーム&修理について

  • 【Q5-1】具体的なイメージがなくてもできますか。

    イメージが無くても大丈夫です。
    ケイウノでリフォームされるお客さまの多くが、初めは具体的なイメージをお持ちではございません。お客さまとのお話しの中からお好みを引き出し、デザイナーがお客さまのご要望に応じたデザイン画をご提案いたします。ご安心ください。なお、デザイン提案からお見積もりまで無料です。

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  • 【Q5-2】オーダーしたい具体的なデザインイメージがあります。作れますか。

    もちろん、お作りいただけます。
    まずはお客さまのイメージをお知らせください。加工や強度面で問題が無いかどうか、プロの視点から細かなお話をさせていただき、お見積もりを致します。ご納得いただいた上でオーダーいただけます。

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  • 【Q5-3】金属をリサイクル(買取り)してもらえますか。

    リサイクル可能です。使用しなくなったチェーンや指輪などの再利用・貴金属買取が可能です。お気軽にご相談ください。

    ■注意■
    ※買取は、プラチナ、ゴールドの刻印があるものに限ります。
    ※石は買取しておりません。
    ※その日の相場で買取しています。
    ※貴金属買取の上限は、商品ご購入代金までとさせて頂いています。
    (例、5万円の商品をご購入、またはリフォーム代金5万円の場合、買取できる貴金属量は、5万円相当までです。)

  • 【Q5-4】石だけ持っていますが、使えますか。

    石だけでもリフォームを承っております。お店へ石をお持ちいただくか、石の形や大きさをお伝えいただければ、無料でデザインをご提案させていただきます。

  • 【Q5-5】指輪をネックレスにすることはできますか。

    指輪からネックレスへのリフォームも可能です。例えば、プラチナのエンゲージリングからシンプルなペンダントトップへリフォームした場合、2万円位~お作りいただけます(デザインや貴金属買取の量などによって異なります)。ネックレスの他にも、例えばピアスやブローチ、マネークリップ、スプーンなど、ご希望のアイテムをお申し付けください。

  • 【Q5-6】持っている指輪を溶かして使って欲しいのですが…。

    お持ちの指輪の金属を使って加工することも可能です。なお、金属の種類や量、デザインなどによっては溶かして加工できないものもございますので、ぜひお気軽にご相談ください。

  • 【Q5-7】母のエンゲージリングを新しいデザインにして自分のエンゲージリングにしたいのですが。。

    もちろん、可能です。
    ダイヤモンドはもちろん、ダイヤモンドについている金属の枠も、再利用や買取が可能です。是非、一度お近くのお店・オンラインショップへご相談ください。

  • 【Q5-8】リフォームの流れを教えてください。

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  • 【Q5-9】完成までどのくらいの期間がかかりますか。

    デザインやご要望により多少変動しますが、通常、ご注文から約1ヶ月半~2月半です。お急ぎの場合はご相談ください。ご希望に応じてスケジュールを調整いたします。

  • 【Q5-10】お見積もりを出していただけますか。。

    デザインの詳細が決定しましたら、正式なお見積もりをお出しすることができます。デザイン提案~お見積もりまで無料です。予算に応じたご提案もできますので、ぜひご相談ください。

  • 【Q5-11】おおよその費用を教えてください。

    オーダーメイドの参考価格は以下となりますが、リフォームでオーダーいただく場合は、買い取れる金属の量などによっても価格は異なります、こちらよりさらにリーズナブルにお作りいただけます。ご予算に合わせたご提案も可能ですので、一度ご相談いただくことをおすすめいたします。

    ■オーダーメイドの参考価格■
    ①ブライダルリングの場合
    一番高価な素材であるプラチナを使ったマリッジリング(結婚指輪)ですと2本で20万円位~、エンゲージリング(婚約指輪)の場合は、枠代10万円台からお作りできます。金属がゴールド系(18金)になりますと、よりお求めやすくなります。なお、エンゲージリング(婚約指輪)の場合は、お選びいただくダイヤモンドのグレードや大きさによって大幅に価格は上下します。

    ②ファッションリングやネックレスの場合
    シンプルなものでしたら、プラチナで10万円以下からお作りいただけます。使用する金属の量によって上下します。

    ※価格はデザイン、サイズ、素材、使用する石等によって大幅に変わります。

  • 【Q5-12】他社商品の修理はしてもらえますか。また、料金はどのくらいですか。

    他社商品の修理も喜んでお受けいたします。お店には工房が併設されておりますので、その場でご対応が可能です。お気軽にご相談ください。

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