
Q8-1 アフターサービスを受けるにはどうしたら良いですか?
全国にある店舗に直接お持ち込み下さい。
全国のどのお店にも自社工房を併設しております。その場ですぐにご対応いたします。
※サイズ直し、メッキのかけ直しなど、1週間~10日ほどお預かりする場合がございます。
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Q8-2 近くにお店がありません。どうしたら良いでしょう?
「ケイ・ウノジュエリーオンラインショップ」なら商品のご検討からご購入まで、ご自宅で行うことができます。無料デザイン画提案によるオーダーメイドも、インターネット上で承っており、メールはもちろん、FAX、お電話、お手紙でもご相談が可能です。
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Q8-3 店舗とネットどちらで買うのがお値打ちですか?
商品の価格は、店舗もオンラインショップも同じです。店舗では、実際にいろいろな商品をお手にとってお選びいただけます。オンラインショップでは、お好きな時にご自宅でゆっくりとご検討いただけます。
お客様のライフスタイルやお好みに合わせて、店舗とオンラインショップそれぞれをご利用いただければと存じます。

Q8-4 値引きはしてもらえますか?
全てのお客様に同じように満足していただけるよう、初めから適正な価格(ワンプライス)でご提供しています。ケイ・ウノオリジナル商品も、オーダーメイドの商品も、社内で細かな基準を設け、価格をお出ししております。商品価格は素材やデザイン、オプションで変わってきます。値引きは行っておりませんが、ご予算に合わせたご提案は可能です。ぜひご相談下さい。

Q8-5 雑誌等に掲載されている商品の価格を教えて下さい。
雑誌に掲載させていただいているジュエリーの中には、実際にオーダーメイドでお作り頂いたお客様のジュエリーも数多くございます。ジュエリーの価格は、デザインはもちろん、ジュエリーの大きさ、重さ、使用する素材などによって異なってまいりますので、例え同じデザインであっても数万円単位で価格が違ってくるため、誤解を招かないように掲載を控えております。詳しくは店頭スタッフもしくはメールにてお問い合わせ下さい。

Q8-6 他店でジュエリーの修理を断られたのですが、できますか?
はい。ケイ・ウノには、経験を積んだクラフトマンが多数在籍しており、他店で断られたジュエリーの修理実績も数多くございます。クラフトマンは全店におりますので、店舗にお持ちいただき、ぜひ一度ご相談下さい。また、来店が難しい場合でも、ご郵送にて対応させて頂くことも可能です。ご希望の方はお問い合わせ下さい。出来る限りの対応を致します。

Q8-7 ギフト包装はしてもらえますか?
商品は全てジュエリーケースにお入れしてお渡ししています。プレゼント用には無料でリボンをお付けいたします。
エンゲージリングまたはマリッジリングをご購入いただいたお客様には、通常のリングケースの他に、ご希望があれば無料にて桐箱のケースにお入れします。お問い合わせ下さい。
Q8-8 商品カタログは送っていただけますか?
はい。絵本のようでかわいいと好評のカタログを無料でお送りしています。
デザインを豊富にご覧になれます。下のメニューよりお申し込み下さい。
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Q8-9 来店するのに予約は必要ですか?
予約制ではございませんので、いつでもご都合に合わせてご来店頂ければと思いますが、
土・日・祝はお時間帯によって混み合うこともございます。
ご来店の予定がお決まりでしたら、ご予約をお勧め致します。
予約可能時間など、詳しくはこちらをご覧ください。
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Q8-10 駐車場はありますか?
はい、全店契約駐車場がございます。店舗紹介のページに詳しい地図が記載されておりますので、ご確認ください。
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