- Q5-1 具体的なイメージが無いのですが…
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イメージが無くても大丈夫です。ケイ・ウノでオーダーされるお客様の多くが、初めは具体的なイメージをお持ちではありません。しかし、お客様とのやり取りの中から、お客様のお好みを引き出し、デザイナーがお客様のご要望に応じたデザイン画をご提案いたします。デザイン提案からお見積もりまで無料です。
→無料デザイン画提案サービスはこちらから - Q5-2 リフォームしたい具体的なデザインイメージがあります。作れますか？
- はい、まずはお客様のイメージをお知らせ下さい。加工や強度面で問題が無いかどうか、プロの視点から細かな打合せをお客様とさせて頂きます。
その後、お見積もりしますので、ご納得いただいた上でリフォームが可能です。
「お問い合わせ」やメール、ファックスから、お客さまのイメージをお送り下さい。
→「お問い合わせ」はこちらから
E-Mail：shopping@k-uno.co.jp
TEL：03-5731-7857 FAX：03-5731-7852
年中無休（年末年始除く） 受付 11：00～19：00 - Q5-3 思ったとおりに完成するか不安なのですが…
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ケイ・ウノでは製作の途中に、ロウまたは金属でできた原型をお客様にご確認いただいております。原型は、ほぼ完成に近い形で立体になっているので、イメージもしやすいです。またその時点でイメージと違えば、無料で修正することも可能です。
※大きなデザイン変更は有料となる場合があります。 - Q5-4 完成までどのくらいの期間かかりますか？
- デザインやご要望により多少変わってきます。通常、ご注文から約1ヶ月～１ヶ月半です。お急ぎの場合はご相談下さい。ご希望に応じてスケジュールを調整いたします。
- Q5-5 お見積もりを出して頂けますか？
- はい、デザインの詳細が決定しましたら、正式なお見積もりが出せます。デザイン提案からお見積もりまでは無料です。正確なお見積もりをお出しするため、リフォームされるジュエリーをお送りいただき、石の状態などを私どもで確認してからお見積もりをご提示する場合もございます。ご予算に応じたご提案もできますので、ご相談下さい。
- Q5-6 おおよその費用を教えて下さい？
- デザイン、サイズ、素材、使用する石等によって大幅に変わってまいります。
①リフォームしてつくるエンゲージリング（婚約指輪） ダイヤモンド（中石）をお持ちの場合
一番高価な素材であるプラチナを使用した場合、枠代10万円位からお作りできます。金属がゴールド系（１８金）になりますと、価格はもう少し下がります。
※ケイ･ウノではダイヤモンド持込料は一切かかりません。
②ファッションリングやネックレスの場合
シンプルなものでしたら、プラチナで10万円以下（６万円～）からお作りいただけます。使用する貴金属の量によって上下します。
価格重視ということでしたら、ケイ･ウノでは貴金属の買取もしておりますので、ご利用いただくと、更にリーズナブルにリフォームできます。
メレダイヤなど沢山入れて華やかにされたいという場合でも、20～30万円位からお作りできます。
いずれにしましても、お客様のご予算に合わせてのご提案が可能ですので、ご相談下さい。
「お買いもの方法」にもオーダーメイドの参考価格がより詳細に載っています。合わせてご覧下さい。
→「お買い物方法」はこちらから
→貴金属の買取についてはこちらから - Q5-7 母のエンゲージを新しいデザインにして自分のエンゲージにしたいのですが…
- はい、お母様のエンゲージリングから、新しいデザインのリングに生まれ変わらせることが可能です。デザインを変えて、石が受け継がれていくのは素敵ですね。ケイ･ウノでは、デザインが自由にできますので、自分らしいリングに仕立てることが可能です。思い出の詰まった石を、スタッフ一同、大切にお取り扱いいたします。ダイヤについている金属の枠も再利用や貴金属買取ができますので、更にリーズナブルにお作りいただけます。
→無料デザイン画提案サービスはこちらから
→おおよその費用はこちらから - Q5-8 石だけ持っていますが、使えますか？
- はい、石だけでもリフォームを承っております。お持ちの石をお送りいただくか、石の形や大きさをお教えいただければ、通常のリフォーム同様にデザイン画を無料でご提案いたします。
→無料デザイン画提案サービスはこちらから - Q5-9 指輪をネックレスにすることはできますか？
- はい、指輪からネックレスへのリフォームも可能です。例えば、プラチナのエンゲージリングからシンプルなペンダントトップへリフォームした場合、３万５千円位～お作りいただけます（デザインや貴金属買取の量などによって異なります）。ネックレスの他にも、例えばピアスやブローチ、マネークリップ、スプーン、ペーパーウエイト、携帯ストラップ、キーホルダーなどにリフォームすることもできますので、作りたいアイテムをお気軽にご相談下さい。
- Q5-10 金属をリサイクル（買取り）してもらえますか？
- はい、リサイクルできます。使用しなくなったチェーンや指輪などの再利用・貴金属買取が可能です。ご希望の方は、お問い合わせ下さい。
その他下記にご注意下さい。
※買取は、プラチナ、ゴールドの刻印があるものに限ります。
※石は買収しておりません。
※その日の相場で買取しています。
※貴金属買取の上限は、商品ご購入代金までとさせて頂いています。
（例、５万円の商品をご購入、またはリフォーム代金５万円の場合、買取できる貴金属量は、５万円相当グラムまでです。） - Q5-11 持っている指輪を溶かして使って欲しいのですが…
- お持ちの指輪の金属を使って加工することもしております。思い入れの強い指輪であれば、溶かして再利用したいというお気持ちはごもっともです。但し、金属の種類や量、デザインなどによっては溶かして加工できないものもございます。ご希望の方はご相談下さい。
- Q5-12 持っているジュエリーが本物かどうか見て欲しいのですが…
- お持ちのジュエリーを鑑定機関に送り、鑑別書を発行いたします。脇石、刻印などが記載された写真付き鑑別書は￥5,250、石名・種類などの簡単な判別結果のみ記載されたものは￥2,100の鑑別料がかかります（税込価格）。検査の際に石を外す必要がある場合など、別途料金がかかる場合もございます。ご希望の方はお問い合わせ下さい。
- Q5-13 購入後、修理などメンテナンスはしてもらえるのですか？
- 当オンラインショップでご購入いただいた商品は、サイズ直し・新品仕上げ・点検・石ゆるみ直しのアフターサービスが永久に無料です。但し、一部のデザイン（エタニティーリング・ブラック加工された商品など）につきましては、有料となる場合がございます。詳しくはメール・お電話でご相談下さい。また、全国のケイ・ウノショップでもご相談承ります。
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