ケイ・ウノでお作り頂いた商品はデザイン画・設計図・完成画像・担当職人などをすべて記録し、管理しております。そのため、紛失した場合の作り直し、細かな細工の復元修理などにも、過去の記録からすぐ対応しています。大切なジュエリーがトラブルにあった場合でも、万全の体制を整えておりますのでご安心ください。

尚、お作りいただきました商品は以下のサービスが永久無料保証です。全てのお店に工房があり、アフターサービスを承っています。

①リフレッシュ仕上げ
②サイズ直し
③石ゆるみチェック

詳細は以下をご覧下さい。

貴金属は使用していると小さな細かい傷が付きます。「何年経っても美しいジュエリーを身に着けていただきたい」という想いから、小傷を磨きとり、石ゆるみなどのメンテナンスをし、新品同様の状態にするサービスを永久無料で承っております。

一般的に、ジュエリーのクリーニングというと簡単な洗浄のみというお店が多くあります。しかしケイ・ウノではどのお店にもオーダーメイドで培った技術を持つ職人が常駐しておりますので、単なるクリーニングではなくその場での磨き直しが可能です。又、重たい荷物を持った際などに変形することがあります。そういった際の変形直しも承っております。
※ブラックプラチナ・ネオやメッキなど、表面加工のかかっているものは一度お預かりする場合があります。

年齢や、体型の変化によって指のサイズも変わってくることが当然です。いつまでも、美しくジュエリーを着けていただきたい、そんな想いから、サイズ直しも保証しております。
一般的に、サイズ直しは１回まで、１年以内無料、それ以外有料というお店が多いです。しかし、ケイ・ウノでは、何度でも、いつまでたっても無料です。全国どこの店舗でも受け付けております。
※エタニティタイプなど、一部有料になる場合がございます。一度お問い合わせ下さい。

石を留めている爪は使用しているうちに緩みが生じることがあります。そのまま放置すると、石が外れる可能性があり危険です。

安心してジュエリーを身に着けていられるよう、石ゆるみのチェックも無料で行います。メレダイヤなどの小さな石から、エンゲージリングやファッションリングなどの大きな石まで、ひとつひとつ丁寧にチェックします。もし、緩みがあれば、無料でお直しします。
※石が外れてしまった場合の留め直しは、有料となります。

ケイ・ウノのジュエリーには全てロゴが刻印されています。こちらの刻印が保証書代わりとなっています。
アフターサービスを希望される際は、ジュエリーのみをお店にお持ちいただければ、大丈夫です。

全国のどのお店にも、自社工房を併設しております。その場ですぐに対応いたします。（サイズ直し、メッキのかけ直しなど、１週間～１０日ほどお預かりする場合がございます）
アフターサービスは、全国どこの店舗でも承ります。

ご郵送でも、もちろん可能です。なお、大切な商品ですので発送は厳重に梱包のうえ、宅配便や書留などをご利用下さい。
※ケイ・ウノへの送料はお客様負担とさせて頂きます。

アフターサービスを受けるにはこちら ››