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お知らせ

「スター・ウォーズジュエリー」に関するお詫びとお知らせ

2015.11.28

U-TREASURE(ユートレジャー)よりご提供しておりますスター・ウォーズジュエリーのネックレスの一部におきまして、部品(金具部分)の強度、耐久性において、当社基準をみたさないものがあることがわかりました。

大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしております。当該商品をご購入のお客様にメール、お電話等でご連絡をさせて頂いており、順次無償修理(部品の交換)を致しております。
11月28日現在、42名の方のご連絡が取れていません。お手数をおかけしますが、お近くのケイウノ店舗にお持ち頂くか、着払いでご送付頂きますようお願い申し上げます。

ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後もサービス・品質向上のために、日々努力していきますので、より一層のご愛顧をお願い申し上げます。

[無償修理 受付期間]
2016年4月30日 まで

[当該商品]
2015年10月20日~11月17日までにご購入いただいた、以下の商品が対象(本数:計94本)になります。
・ライトセーバーネックレスS
・ライトセーバーネックレスM
・“I Love you”オーラベッシュ ネックレス
・“I know”オーラベッシュ ネックレス
・デス・スター ネックレス
・ROLLING BB-8 ネックレス

本件についてのお問い合わせは、お近くのケイウノ店舗、またはカスタマーセンターにご連絡ください。

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カスタマーセンター k-uno@k-uno.co.jp、03-5731-9107(11:00~19:00)