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ケイウノへのメッセージ、お問い合せは、下記のフォームよりお気軽にお問い合せ下さい。

また、「よくあるご質問」ページでは、お客様から多く寄せられているお問い合わせへの回答を掲載しておりますのでご参照ください。

For overseas customers, please see the bottom.

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質問内容
  • ※ドメイン拒否設定をされている場合は、[@k-uno.co.jp]ドメインからのメールを受信できるように設定してください。
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  • ※自動確認メールが届かない場合、入力していただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
    恐れ入りますが、再度送信をお願いいたします。
  • ※内容または営業時間等の都合により、回答にお時間をいただく場合もございます。

Thank you for visiting our website. 
We welcome overseas customers and are happy to answer in English or Chinese. 
If you are planning to visit one of our shops in Japan, please let us know which date and area you would like to visit: we will be happy to arrange an appointment with an English speaker as much as possible.

Moreover, we are happy to ship internationally.
K.uno, Disney, EVANGELION and Pokémon products are available for international shipping (shipping of Pokémon products are limited for Hong Kong, Taiwan, Singapore and Thailand only). Shipping fee may cost approx. 8,000 – 10,000 JPY depending on the destination. Please kindly note that customers will be responsible for custom duties and its related fees upon reception.
If you wish to purchase our product(s), please kindly answer the following questions to forward the discussion. We will be happy to explain further about the cost, payment method, shipping and so forth.

1) Product URL/picture. 
2) Metal. 
3) Ring size in Japan standard measurement (in the case of ring). 
4) Engraving (if engraving is possible). 
(Please note that, for Disney designs, only names, initials, and/or date can be engraved.) 
5) Centered gem stone preferences including stone kind, shape, color, price and any grade information (e.g., diamond “4C” including carat, color, clarity, and cut; price and etc.) .
6) Preferred date of delivery 
(Normally it will take approx. 2 – 4 weeks to make most of our products.) 
7) Any inquiries and/or requests.