来店予約案内

About Reservation

予約なしの来店も可能ですが、予約いただきますと混み合う時間でも優先的にご案内することが可能です。
個室予約やデザイナー優先対応、自分の手でジュエリーを手作りできるコースもございます。
なお当日予約も各店舗の電話にて受け付けております。ぜひ気軽にご利用ください。

夢のある空間でゆったりと
ジュエリー選びをお楽しみください。

  • ブライダルで初来店のお客さまには
    来店予約でWEBクーポン5,000円分贈呈

    レストランや宿泊施設予約サイト「一休.com」でお使いいただけますので記念日のディナーやプロポーズの際にご活用ください。
    ※特典内容は予告なく変更する場合があります
    ※百貨店内店舗は対象外

  • コンシェルジュ＆デザイナーが
    ジュエリー選びをサポート

    お客さまの想いやご要望を大切にし、オーダーブランドならではの知識を持つコンシェルジュとデザイナーが特別なジュエリー選びをサポートいたします。
    わからないことや不安なことなども、どうぞ気軽にご相談ください。

  • Salon

    ケイウノの店内は『人の想いが込められるジュエリーはあたたかいもの』という考えから、あたたかさと心地よさを感じられる空間に。個室のある店舗もございます。
    香り豊かなハーブティーや本格的なコーヒー、チョコレート菓子“ドラジェ”もご用意しています。厳選した世界の食器もぜひお楽しみください。

  • 自分たちでつくる手作りコース「DIY」

    ジュエリー作りが初めての方でも熟練の職人のサポートで本格的なジュエリーを手作りできます。

よくある質問

Q来店するのに予約は必要ですか？

A

完全予約制ではございませんので、予約なしの来店も可能です。土日祝は混み合う場合もございますので、ご予約がおすすめです。なお、当日予約は各店舗の電話にて受け付けております。

全国店舗情報

Qジュエリーの納期はどのくらいですか？

A

デザイン・時期によって異なりますが、下記が目安となります。
■既成品：即日（店頭に並ぶジュエリーをそのままお買い求めいただくことも可能です）
■ケイウノオリジナルデザイン、アレンジオーダー：2～3週間
■フルオーダーメイド：3週間～1ヶ月半（ディズニーデザインは～2ヶ月半の場合も）
大至急のご要望にも最大限努力いたしますので、ご相談ください。

Qオーダーメイドの相談をしたいのですが所要時間はどのくらいですか？

A

平均滞在時間は1時間半～2時間ほどです。試着、デザイン画提案、お見積もりなど、その場を行うことが可能です。次の予定などご都合がございます場合は遠慮なくお申し付けください。

Qオーダーメイドに興味がありますが、具体的なイメージがありません。大丈夫ですか？

A

イメージが無くても大丈夫です。ケイウノでオーダーされるお客さまの多くが、はじめは具体的なイメージをお持ちではありません。お客さまとの会話の中から好みを引き出し、デザイナーがお客さまのご要望に応じたデザイン画を無料でご提案いたしますので、ご安心ください。

Q試着や見積もりだけでも大丈夫でしょうか？

A

もちろん大丈夫です。デザイナーによるデザイン提案、お見積もりは全て無料です。“どんなデザインがあるか見てみたい”“価格だけでも知りたい”という方も大歓迎です。ぜひ参考にお越しください。

お客さまの声

  • ケイウノを選んだ理由は、お店の雰囲気や接客も大きなポイントになりました。とくに、スタッフの方の接客はとても信頼感を得ることができ、お客さんと一緒になって作りあげていく姿勢がとても好感を持つことができました。購入当初にこちらから予算を提示すると、その提示価格を超えることなく上手に予算を組んでくれたことは本当に感謝できる部分でした。また、デザインなどのこちらの要望を言葉で伝えてもしっかり理解してくれることなどは、さすがはプロだと感じさせてくれました。そして、高級感の中に可愛らしさなどがあるお店の雰囲気は、とくに女性を意識しているため長く居ても飽きることのない楽しさを感じさせてくれました。

    男性32歳

  • ケイウノは店の景観に暖かい色を用いていたので親しみを持つことができました。これは、普段ジュエリーショップにはほとんど行かない自分たちにとっては、とても好印象でした。接客についても、とても丁寧な印象でした。その時は、オーダーメイドで指輪を作成してほしかったのですが、指輪について知識のない私たちにどのような装飾を施せるのかなどを詳しく説明してくれました。さらに、デザイナーの方もすぐに対応してくれて、自分たちの大まかな要望を聞いて目の前で指輪のデザインを描きあげてくれたので、どんな指輪がいいか存分に悩むことができました。結果として、2人ともとても納得のいく内容に仕上がったので、ケイウノで指輪を購入することに決めました。

    女性27歳

  • 妻は二人で同じ形であれば、特にこだわりの形がある訳ではなかったようで私の気に入るデザインを探してました。探してたのは非常にシンプルなもので、すぐに見つかるだろうから、値段次第だななんて気楽に考えていたら、何店舗も探す羽目に。近い形はあるけれどピンとくるものはなく高い買い物なので妥協できませんでした。オーダーメイドは全く調べもせずに割高と考えていた為、頭から外していましたが、いよいよ見つからないのでオーダーのお店を調べてみた結果、ケイウノさんのシステム（リフレッシュ・サイズ直しがほとんど無料、リフォームの自由度、指輪の刻印が証明書代わり）が良く特にアフターサービスが凄いと感じました。仕上がりも良く満足しています。今月も妻と一緒にサイズ直し、リフレッシュに行って来ました。

    男性26歳

  • お店のコンセプトは、「幸せのジュエリーを創る妖精が棲むお店」ということで、お店の内装にこだわっていると思います。やわらかい色調の壁、明るすぎない照明で、オシャレなカフェに行ったような気がします。テーブルやイスもこだわっていて、妖精がすむようなかわいらしいデザインです。お店の方は、清潔感があって、親切丁寧に対応してくださいました。終始笑顔で、私達がたくさん質問してしまったにもかかわらず、１つ１つ分かりやすく答えてくださいました。指輪に対する私達の希望をよく聞いてくださって、デザインや予算など、一番希望に合う方法を考えてくださいました。最終的に、オーダーメイドで作ることにしましたが、店員さんの言った通りにして、大満足の指輪を作ることができました。

    女性32歳

内観（金沢店）

内観（横浜元町店）

内観（静岡店）