ケイウノでは商品をお作りする上で見た目の美しさだけでなく、永くご愛用いただけるよう「耐久性」「機能性」にもこだわったデザインのご提案・製作に努めています。
定期的なアフターサービスの利用で、さらに安心してご使用いただけます。
アフターサービスは全国30店舗以上あるケイウノ直営店で承っております。ジュエリーのデータは一元管理していますので、ご購入店舗以外の店舗でも受付可能です。ジュエリーのブランド刻印が保証書代わりですので、気軽にサービスを受けられます。
メンテナンスで気になることがございましたら、気兼ねなくコンシェルジュにお尋ねください。
即日対応ご希望の場合は職人不在の場合もございますので、工房併設店舗へお問い合わせのもとご来店ください。
※ 修理内容によっては即日対応が難しい場合もございます。ご了承ください。
通常の技法ではよく見ると跡が残ってしまう場合がありますが、ケイウノでは独自の技術を用いて直した跡が残らないよう修理いたします。
2種類以上の金属を用いたデザインや一周デザインが入っているリングもサイズ直し可能です。
※ フルエタニティリング・特殊なつくりのデザインも、稀に有料となる場合がございますが対応可能です。
※ 着用する指を変更される場合は有料です。
ケイウノでは職人が直接商品の状態を確認し、簡単な洗浄だけではなく、日常生活で付いてしまった小傷や変形などのお直しも無料で対応いたします。工房併設店舗には職人もおりますので最短即日対応も可能です。
※ 修理内容によっては即日対応が難しい場合もございます。ご了承ください。
ジュエリーに刻印された「k.uno」ロゴが保証書代わりです。ジュエリーをお持ちいただき、注文者名などお客さま情報をお伝えいただければご利用可能です。
即日対応ご希望の場合は職人不在の場合もございますので、工房併設店舗へお問い合わせのもとご来店ください。
※ 修理内容によっては即日対応が難しい場合もございます。ご了承ください。
その他トラブルに関するFAQ
万が一石を紛失した場合も、下記対象範囲であれば無料で補償いたします。
・納品後1年以内
・メレダイヤ(0.1ct未満)、色石直径3mm未満のものが対象
保証範囲外の特殊なケースや、他社では対応できないような内容もケイウノの修理技術であれば修復可能な場合がほとんどです。
万が一の場合も出来る限り綺麗な状態にお戻しいたします。
状態に合わせて適正な価格でご案内いたしますので、気軽にご相談ください。
ケイウノの修理技術であれば修復可能な場合がほとんどです。
まずは店頭にお品物をお持ちください。お品物の状態を確認しお見積もりをいたします。
ほとんどの場合可能です。店頭にお品物をお持ちください。お品物の状態を確認しお見積もりをいたします。
参考価格:¥6,600 +サイズ直し料金
はい、可能です。工房併設店舗では、即日修理可能な場合もあります。職人が品物の状態を見て適切な方法でお直しいたしますので気軽にお持ちください。
<参考価格>
・かしめ ¥550(お預かり期間:最短即日)
・かしめ+ろう付け・レーザー ¥2,200(お預かり期間:3~4週間)