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WEB会議システム「Zoom」を利用し、ご自宅からリアルタイムでご相談いただける『ライブ接客』。
ブライダルからファッションジュエリーまで、スタッフが画面越しに、お客さまに合わせたご提案をいたします。
商品を見比べながらご注文いただけるほか、デザイン画を用いたアレンジやオーダーメイドのご相談にも対応。
ご相談からご注文、お届けまでオンラインで完結することも可能です。
ライブ接客の具体的なサービスの流れをご紹介します。
【サービス対象】
・ブライダルジュエリー（婚約指輪・結婚指輪）
・ファッションジュエリー
・ペットジュエリー
・ベビージュエリー
・ジュエリーのリフォーム
【サービス利用料】無料
STEP2. 事前アンケートの回答
予約完了メール記載の『事前アンケート』へのご回答をお願いしております。お客様のお好みやご要望に合わせた、よりスムーズでパーソナルなご案内が可能です。
STEP3. ミーティングURLのご連絡
担当者より順次【ミーティングURL】と【パスワード】をお送りします。
当日のアクセス方法やご準備について、ご確認ください。
STEP4. 事前準備
ご予約日時までに、お使いのパソコン・スマートフォン・タブレット等に「Zoom」アプリをダウンロードし、ご準備をお願いいたします。
STEP5. 予約当日
ご予約のお時間になりましたら、メールに記載の【ミーティングURL】をクリックし、そのままお待ちください。担当スタッフより順次、入室のご案内（承認）をさせていただきます。
アプリは無料でご利用いただけますが、通信にかかるデータ通信料はお客さまのご負担となります。Wi-Fi環境でのご利用をおすすめします
STEP6. ご相談・ご注文
スタッフが画面越しに、お客さまに合わせたご提案をいたします。商品を見比べながらご注文いただけるほか、デザイン画を用いたアレンジやオーダーメイドのご相談にも対応。
お見積もりやご質問だけでも、ぜひお気軽にご相談ください。
ご注文からお届けまで、オンライン上ですべて完結するので安心です。
ライブ接客後、お客様専用のご注文ページを発行いたします。お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、ショッピングクレジットの3種類からお選びいただけます。
1. 商品のご提案
既製のデザインは、公式ブランドサイトの商品ページや店頭の商品をご覧いただきながらご案内します。商品をさまざまな角度からお見せするほか、スタッフが着用してサイズ感や細部をご確認いただけます。
2. アレンジ・オーダーメイドのご提案
デザイナーが画面越しにご要望をお伺いし、アレンジやフルオーダーのデザインをご提案いたします。
- 見積もりだけでも大丈夫ですか。
- はい、見積もりのみのご相談ももちろん承っております。気軽にご相談ください。
- オンライン上で注文もできますか?
- はい。見積もり・ご注文・配送の手配まですべてオンライン上で完結いたします。
- 後ろに予定があって短時間で済ませたい
- 後に予定があるなど、お時間に余裕がないお客さまは前もってお知らせください。お時間に合わせて最適なご提案をさせていただきます。
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