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返品条件・手続き方法

返品条件

商品到着後7日以内の未使用品かつ初期不良品は、商品の交換・修理を承ります。
詳細は下記をご確認ください。

(A)欠陥商品・注文と異なる商品が届いた場合
商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品が破損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合には、お客さまのご負担なく良品と交換、無償修理を承ります。
商品到着後7日以内に下記へメールでご連絡の上、着払い(送料当社負担)で商品をお送りください。

※ ご連絡のないご返送商品は受け取りをいたしかねます。
※ 商品到着後8日経過後のお申し出には応じかねる場合がございます。

(B)注文間違い、サイズが合わないなど、お客様都合の場合
・操作を間違って誤った商品を注文した
・イメージと違った
・リングのサイズが合わなかった
など、お客様のご都合による返品・交換につきましてはお受けいたしかねます。
何卒ご了承ください。

※サイズが合わない場合はアフターサービスをご覧ください。

返品の手続き方法

(1)ケイウノWEB販売担当へ連絡
メールでご連絡ください。
<ケイウノWEB販売担当>
e-mail: shopping@k-uno.co.jp

(2)着払いで商品を送る
(1)でご連絡の上、着払い(送料当社負担)で商品をお送りください。
ご連絡のないご返却商品は受け取りを致しかねます。

WEB購入に関するお問い合わせ

下記専用フォームからお問い合わせください。

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