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注文の変更・キャンセル
お届け先・お届け希望日時等の変更
お届け先・お届け希望日時の変更については、専用のメールフォームよりケイウノWEB販売担当へご連絡ください。
尚、発送日直前や、商品発送後のお申し出につきましては、承れない場合もございます。ご了承ください。
注文中の商品の変更・キャンセル
ご注文確定後のキャンセルや商品内容の変更は、ご連絡をいただいた時点での商品の手配や加工進行状況によって手数料をいただく場合がございます。
※ 商品により、手数料発生の有無は異なります。詳細はお問い合わせください。
※
商品ページへ「キャンセル不可」と記載のある商品については、内容変更やキャンセル自体も承れない場合がございます。予めご了承ください。
オーダーメイド商品のキャンセルについて
オーダーメイド商品は返品・交換はいたしかねますが、ご納品前のキャンセルは加工の進行状況によって可能な場合がございます。詳細は下記の通りです。
（A）ご注文完了から原型チェック（途中チェック）までのキャンセル
キャンセルは可能です。お支払いいただいた内金（総額の50％）はご返金できません。
（B）原型チェック（途中チェック）後から完成までのキャンセル
キャンセル・返品は一切お受けできません。
※ 途中の原型チェックを行わない場合は、原型完成以降のキャンセル・返品は一切お受けできません。
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