コンシェルジュ真崎です(・∀・)こんにちは～
ブログを担当している私ですが、日々なにをしているかと申しますと
オンラインショップの運営・ＳＮＳの運営・カスタマーセンター宛の電話対応などをしています。
先日、カスタマーセンター宛にかかってきたお電話にて
お客様のご来店予約を承っていたときのこと、
わたしが真崎と名乗ったところ、お客様から
「あの…マザキさんて新宿東口店で働いてましたか」と。
（ºДº）？！？！
なんと、エンゲージリングとマリッジリングを
対応させていただいた方だったのです！
去年の今頃の記憶が蘇りました！
最初は女性お一人でご来店くださりご相談をお受けし、
次回ご来店いただくまでにとお伺いした内容を元に
デザイン画やダイヤモンドご用意させていただき、
おふたりにダイヤモンドについてご説明させていただいたり
デザイン検討のお手伝いをさせていただいたり
工房からリングが綺麗に完成してきたときは自分のことのように
嬉しくなったのを覚えています。
お客様も覚えていてくださっているのですね～（；д；）
大変ありがたい気持ちで、うるうるしてしまいました。
大切なジュエリーをお任せくださるお客様のご期待に
常に１２０％でお応えできるよう、これからも感性を磨き、
知識を蓄え続けていきたいと思います。
部署は変わり、店頭でお客様と接することは少なくなりましたが
このようにお客様と通じることができて、本当に嬉しいです。
今回のご来店では、旦那様の誕生日プレゼントのご相談に
ご来店くださるとのこと。
プレゼント選びのご相談、わたしまでどきどきしてしまいます！
ケイウノスタッフはプレゼント選び大好きなのでお任せください☆
お客様が素敵なアイテムに出会えますように。
ケイウノスタッフ一同こころよりお待ちしております(´ｖ｀)
